89bat গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 89bat ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রণীত এবং https://89bat.bid ওয়েবসাইট ও তৎসংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতি বর্ণনা করে যে আমরা কীভাবে আমাদের ব্যবহারকারী, সদস্য ও দর্শনার্থীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি।

89bat প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার মাধ্যমে বা আমাদের সেবা গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের পদ্ধতিতে আপনার সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য করা হবে।

২.১ নিবন্ধন ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)।
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইকরণের জন্য)।
• মোবাইল ফোন নম্বর (বাংলাদেশি)।
• ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক)।
• স্থায়ী ঠিকানা (জেলা ও বিভাগ সহ)।
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর (KYC যাচাইকরণের সময়)।

২.২ আর্থিক তথ্য

• জমা ও উত্তোলনের লেনদেনের ইতিহাস।
• bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের মাসক করা নম্বর (সম্পূর্ণ নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না)।
• অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ও বোনাসের ইতিহাস।

২.৩ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

• গেমিং ইতিহাস — কোন গেম খেলা হয়েছে, কতক্ষণ খেলা হয়েছে।
• বেটিং ইতিহাস ও ফলাফল।
• বোনাস দাবি ও ওয়্যারিং ইতিহাস।
• গেমিং প্যাটার্ন (দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য)।

২.৪ প্রযুক্তিগত তথ্য

• IP ঠিকানা ও ভূ-অবস্থান (জেলা পর্যায়ে)।
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
• ডিভাইসের তথ্য (মোবাইল/কম্পিউটার, অপারেটিং সিস্টেম)।
• লগইনের সময়, তারিখ ও অবস্থান।
• কুকি ও সেশন ডেটা।

89bat নিম্নোক্ত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

৩.১ সরাসরি সংগ্রহ

আপনি যখন 89bat-এ নিবন্ধন করেন, আপনার প্রোফাইল তথ্য পূরণ করেন, পেমেন্ট করেন, সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করেন বা কোনো ফর্ম পূরণ করেন — সেই সময় আপনি নিজে থেকে তথ্য প্রদান করেন।

৩.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ

আপনি যখন 89bat ব্যবহার করেন, আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে — যেমন আপনার ডিভাইসের তথ্য, IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন এবং প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যক্রম।

৩.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে

পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket) বা পরিচয় যাচাইকরণ সংস্থা থেকে নির্দিষ্ট তথ্য পাওয়া যেতে পারে। এ ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয় শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ও আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য।

89bat সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

89bat নীতিগতভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৫.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষ যেমন — পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (bKash, Nagad), গেম প্রদানকারী (Evolution Gaming, Pragmatic Play), আইটি অবকাঠামো সেবা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবার সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই অংশীদারগণ তথ্য সুরক্ষায় আইনগতভাবে বাধ্য।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের সংশ্লিষ্ট আইন কর্তৃপক্ষ, আদালত বা নিয়ন্ত্রণকারী সংস্থার বৈধ আদেশ অনুযায়ী তথ্য সরবরাহ করতে আমরা বাধ্য। এই ধরনের প্রকাশের আগে যতটুকু সম্ভব আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

৫.৩ AML (অর্থ পাচার বিরোধী) প্রতিবেদন

অর্থ পাচার বা সন্ত্রাসী অর্থায়নের সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট আর্থিক গোয়েন্দা সংস্থাকে অবহিত করা আমাদের আইনি দায়িত্ব।

89bat আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৬.১ কুকির ধরন

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭.১ নিরাপত্তা প্রযুক্তি

89bat আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত করা হয়।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে রাখা হয়।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: সিস্টেম দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।

৭.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

89bat প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি তথ্য সংরক্ষণ করে না:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময়।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: শেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৫ বছর।
• গেমিং ইতিহাস: ৩ বছর।
• লগইন ও নিরাপত্তা লগ: ১ বছর।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: বন্ধের তারিখ থেকে ৩ বছর।

89bat-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নোক্ত অধিকার রয়েছে। এই অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন।

অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ পাওয়ার পর 89bat ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেবে। কিছু ক্ষেত্রে আইনি কারণে সম্পূর্ণ অনুরোধ পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ভুলবশত নিবন্ধন করে থাকে এবং তা আমাদের নজরে আসে বা অভিভাবক কর্তৃক অবহিত করা হয়, তাহলে 89bat অবিলম্বে উক্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলবে।

আপনি যদি মনে করেন যে আপনার সন্তান বা পরিচিত কেউ 89bat-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

89bat-এর প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী এবং পেমেন্ট সেবার সংযোগ রয়েছে। এই সংস্থাগুলো (Evolution Gaming, Pragmatic Play, Spribe, bKash, Nagad, Rocket) তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী তথ্য পরিচালনা করে।

তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করার সময় আপনি সরাসরি তাদের সাথে সংযুক্ত হন এবং তাদের তথ্য পরিচালনার নীতি কার্যকর হয়। 89bat তৃতীয় পক্ষের তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহারের জন্য দায়বদ্ধ নয়।

89bat প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতির গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
• প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
• নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ আপডেট করা হবে।

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। পরিবর্তনের সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

অনুরোধ পাঠানোর সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা উল্লেখ করুন যাতে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি।